Preguntas Frecuentes
¿Debo de llamar a mi prestamista o al administrador de mi préstamo? ¿Cuál es la diferencia?
Si está atrasado en su pago o le preocupa la posibilidad de un embargo hipotecario, usted siempre debe llamar al administrador de su préstamo. Usted podrá encontrar el número telefónico del administrador en su estado de cuenta mensual o en su libreta de pagos. La diferencia es la siguiente:
- Prestamista – Provee los fondos para una hipoteca. Los prestamistas también se encargan del análisis del crédito, información de finanzas, la propiedad, y la solicitud de préstamo.
- Administrador de préstamo – es contratado por el prestamista e inversionistas de mercado secundario para administrar el procesamiento de su pago y de porciones del mismo, tal como impuestos y seguro de la propiedad. Es responsable por monitorear, colectar y reportar los pagos del préstamo. Los prestamistas usualmente asignan la administración del préstamo a otra entidad (el administrador), lo cual significa que el consumidor no necesariamente envía sus pagos de hipoteca a la compañía que originó el préstamo.
¿Cuándo debo llamar al administrador?
En este momento. Comuníquese con su administrador en el momento que se entere que va a tener dificultades hacienda su pago. No debe esperar a que su tasa de interés ajuste o a que se atrase en sus pagos.
¿Y si prefiero no llamar al administrador?
Comuníquese con uno de los Asesores de Vivienda listados en este sitio. Ellos le podrán aconsejar sobre posibles opciones.
¿Cuándo es que me embargan la casa
Cuando el préstamo está moroso por 72 días y no hay contacto con el prestatario, el préstamo es referido a un abogado para iniciar el proceso de embargo.
En Virginia, los préstamos están aproximadamente 117 días (4 meses) morosos el día del embargo hipotecario, o 147 días si el préstamo es calificado como un préstamo “sub-prime”.
¿Qué es un plan de pagos? (repayment plan)
Es un plan que le permite, al alcance de sus circunstancias, ponerse al día con pagos atrasados.
¿Qué debo hacer si me atraso con mis pagos de hipoteca?
Llame al administrador de su préstamo. En este sitio encontrará una lista de administradores con sus respectivos números telefónicos.
En un poste de luz en mi vecindario ví un rótulo ofreciendo ayuda. ¿Debería llamar a ese número?
¡Cuídese de las estafas! Las soluciones que suenan muy simples o muy buenas para ser ciertas, a menudo lo son. Desafortunadamente hay muchas personas tratando de aprovecharse de su difícil situación financiera. Para aprender más sobre cómo evitar ser estafado, revise la sección “Estafas de ‘Rescate’” en este sitio.
Fuente: Hope Now